Försäljningsvillkor

Försäljningsvillkor

Pristyper

Webbpriserna gäller endast när du gör din beställning i vår webbutik. Beställning via e-post behandlas inte som en webbeställning.

Order

Med order menar vi en samlad beställning för leverans vid ett tillfälle med en leveransmärkning. Som regel levereras varorna inom 5-7 arbetsdagar. Vissa produkter är beställningsvara från leverantör, dessa har längre leveranstid. Beställningar i webbutiken levereras endast till leveransadresser i Sverige. Övriga beställningar hänvisas till Kundservice (Telefon 031 – 68 15 00).

Priser

Webbpris visas exklusive moms. Vi reserverar oss för prisjusteringar och felskrivningar. Metix äger rätt att utan föregående meddelande ändra priser. Alla priser gäller vid leverans direkt från Metix AB:s lager. 

Frakt

Vid beställning från Metix AB betalar köparen frakten. Denna fraktkostnad varierar med paketets vikt. Beställningar i webbutiken levereras endast till leveransadresser i Sverige. Övriga beställningar hänvisas till Kundservice (Telefon 031-68 15 00).

Faktura

Vi kan fakturera företag, organisationer eller myndigheter. Kontakta oss för mer information eller beställning av produkter på faktura.

Betalningsvillkor

Vi accepterar VISA och Mastercard som betalmedel. Som betalningsförmedlare används Hips. Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills köpesumman har dragits.

Skador och felaktiga leveranser

Kontrollera varorna omedelbart efter mottagandet. Om godset är transportskadat ska du omedelbart eller senast inom tre arbetsdagar anmäla skadan till transportföretaget. Om du saknar något kolli ska det anges på fraktsedeln innan du kvitterar. Om det är något annat som är fel med leveransen ska du omgående ta kontakt med Metix kundservice, 031-681500, för att få besked om bästa sätt att rätta till felet. Eventuellt återsändande av varorna får bara ske efter kontakt med Kundservice. 

Returer

För församlingar, organisationer och företag gäller att Metix inte tar beställda felfria varor i retur. Om varan är felaktigt beställd får varan efter medgivande från Kundservice returneras. Köparen betalar då en returavgift på 20% av varans värde (min 30:-) samt returfrakten.
Produkter som är beställningsvara tas EJ i retur.

För privatpersoner gäller distansavtalslagens ångerrätt. Det betyder att du inom 14 dagar kan skicka tillbaka varan. Då måste varan vara i oförändrat skick. Du får dock betala returfrakten själv. Varorna skickas till Metix AB, Göteborgsvägen 16, 441 32 Alingsås. Vänligen bifoga kopia av följesedel.

Restorder

Ibland händer det att en vara är slut i lager när du beställer. Metix gör då en restnotering och skickar varan så fort vi fått den i lager. Om du samtidigt beställt andra varor kommer frakten att debiteras på den första fakturan. Det betyder att du inte får någon extra fraktkostnad för en restnoterad vara.

Registrering av personuppgifter

De personuppgifter som du lämnar till Metix behövs för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig, såsom leverans m.m. Genomförd beställning/registrering innebär att du samtycker till att personnummer eller organisationsnummer, namn och adress registreras i vårt kundregister. Dessa uppgifter användas till marknadsföring och som underlag för statistik och analys. Dina kunduppgifter säljs inte vidare till andra företag eller organisationer. Om du vill veta vilka uppgifter om dig vi sparar, är du välkommen att kontakta vår Kundservice på telefon 031-681500.

Kontaktuppgifter

Metix AB, Org nr: 556819-6736
Göteborgsvägen 16, 441 32 Alingsås
info@metix.se, Tel 031-681500